Envíos y devoluciones
Política de envío
Los gastos de envío pueden variar según el código postal de destino y se procesan lo antes posible según disponibilidad a través de mensajería urgente SDA o alternativa en 2 días hábiles desde la entrega en todo el territorio nacional.
1. Derecho de desistimiento
Política de devoluciones - REMET sas
Última actualización: 18/12/2024
Esta Política de devolución cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE.
1. Derecho de desistimiento
Según Código del consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), por el que se desarrolla la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días. al recibir el producto sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento expirará después de 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado, adquiera la posesión material de los bienes.
2. Método de retiro
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión mediante una declaración explícita.
Datos para la comunicación del desistimiento:
- REMET sas
- Dirección: Via Scarlatti n°2
- Correo electrónico: info@remet.it
- Teléfono: 051 758888
Para el retiro también es posible utilizar el formulario de retiro adjunto al final de esta página, pero no es obligatorio.
3. Efectos de la retirada
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío estándar (con excepción de los costes adicionales resultantes de métodos de envío distintos a los estándar ofrecidos por nosotros).
El reembolso se realizará dentro de 14 días desde la recepción de su comunicación de desistimiento y utilizaremos el mismo método de pago que usted eligió durante la fase de compra, a menos que se acuerde lo contrario.
4. Condiciones de devolución
Para ser elegible para un reembolso:
- Los productos deben ser devuelto intacto , No dañado Y En el embalaje original .
- Deberás devolver los productos a tu propio coste en el plazo de 14 días de la comunicación de desistimiento.
Dirección del remitente:
REMET sas
[insertar dirección completa]
5. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica:
- A productos personalizados o hechos a medida.
- Para productos que tienen riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente (por ejemplo, plantas o flores frescas).
- Mercancías selladas que no pueden ser devueltas por razones de higiene una vez abiertas (por ejemplo, tierra sellada).
6. Responsabilidad
Si los productos devueltos están dañados o incompletos, nos reservamos el derecho de reducir el reembolso en proporción a la pérdida de valor.
